Politique de confidentialité
Introduction
Chez Terapanel, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
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Historique des commandes
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Données de navigation (cookies, adresse IP, type d'appareil, navigateur)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
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Traiter vos commandes
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Assurer le suivi de vos livraisons
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Répondre à vos demandes
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Améliorer votre expérience sur le site
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Respecter nos obligations légales
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Prévenir les fraudes
Partage des données
Vos données sont uniquement partagées lorsque cela est nécessaire avec nos partenaires techniques, notamment :
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Shopify (hébergement de la boutique)
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Prestataires de paiement
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Transporteurs
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Prestataires logistiques
Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre des services nécessaires à l'exécution de votre commande.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour répondre à nos obligations légales.
Cookies
Le site utilise des cookies afin d'améliorer votre navigation, mesurer l'audience et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
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Droit d'accès
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Droit de rectification
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Droit d'effacement
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Droit d'opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule applicable.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :